Здесь мы постарались максимально подробно осветить моменты, которые чаще всего волнуют наших гостей. Если же мы не смогли предугадать вопрос, то ты всегда можешь позвонить нам и задать его лично.
Да, да и еще раз да! Получить тикет по сниженной цене могут дети, а также школьники, пожилые люди и люди с инвалидностью. Для билетов в бизнес-зону в метеоре в Петергоф мы предоставляем скидку только детям. Малыши до 3 или 2 годиков включительно могут пройти на метеор совершенно бесплатно.
Важный момент — во время посадки мы проверяем документ, который подтверждает причастность к льготной категории (свидетельство о рождении, ученический билет, пенсионное удостоверение или справка, подтверждающая факт установления инвалидности). Поэтому один из документов обязательно нужно взять с собой.
Мы живем в век технологий, поэтому сейчас тикет совершенно необязательно печатать. С веб-версией в телефоне можно просто прийти к пристани, показать ее администратору и получить посадочный.
К сожалению, да. Мы не можем переносить прогулку или возвращать средства за нее, если вы опоздали. Мы очень хотим, чтобы вы без лишних переживаний смогли насладиться пригородом, поэтому просим заранее прокладывать маршрут и приходить на причал за 15 минут до отправления.
Понимаем, планы тоже имеют свойство меняться. Перенести тур можно как минимум за шесть часов до старта трансфера. Чтобы сделать это, нужно отправить номер своего заказа на email info@meteor-spb.ru и написать новый желаемый день.
Чтобы сделать возврат, можно прислать письмо на почту info@meteor-spb.ru. Запросы обрабатываются в рабочее время сервиса. Возможность возврата и его сумма зависит от даты запроса. Полный возврат с учетом комиссии в 5% и 30 руб. за перевод банка оформляется, если вы оставили запрос как минимум за 24 ч. до старта прогулки. Частичный возврат в 50% с 30 руб. за перевод банка оформляется, если вы оставили запрос как минимум за 6 ч. до старта прогулки. Возврат не оформляется, если вы оставили запрос меньше чем за 6 ч. до старта прогулки. Если тур отменился по нашей причине, то мы предлагаем сами вернуть средства в полном размере или покататься в другой день.
Даже в капризную погоду на метеоре или любом другом теплоходе будет комфортно находиться, так как все судна отапливаются.
Было бы просто преступлением не дать возможность без лишних барьеров любоваться видами во время поездки. Именно поэтому посередине метеора есть открытое пространство. А на катамаране — целая верхняя полностью открытая палуба.
Увы, на большинстве туров есть довольно строгие правила на этот счет. Метеор не исключение. Пир, конечно, устроить не получится, но бутылочку воды берите без проблем.
Наша команда сама не прочь отправиться в поездку с пушистым другом, но не все гости могут быть довольны этим фактом. Поэтому для комфорта каждого на метеор нельзя проходить с животными, даже с самыми маленькими и послушными.
Метеор или катамаран — все-таки трансфер, поэтому в отличие от прогулочных теплоходов на нем не проводят экскурсии.
Метеор отправляется обратно в Петербург с причала в Нижнем парке, а входной билет действует только 1 раз. Так что если ты покинешь его территорию, то для входа обратно придется покупать еще один билет.
Иногда такое и правда случается. Если рейс отменяется по нашей вине, то мы возвращаем всю сумму обратно.
На большинстве причалов нет специальных спусков, но администраторы и экипаж всегда готовы помочь во время посадки на метеор.